No, me gusto que realizron el cobro de las habitaciones arbitriariamente porque la reserva estuvo realizada en su portal, a pesar que el procedimiento normal es esperar que lelgue el huesped solictar garantia (garantia que ya tenia desde la reserva y se confirmo con el hotel) ellos aun asi cobraron la primera noche incluso antes de la hora de hacer check in a pesar de que hable directamente al hotel a especificar que el pago lo haria la empresa a traves de transferencia.
La segunda reserva que tambien la hice a través de su misma pagina pero de otro huespéd tambien hicieron lo mismo esta vez de las dos noches de estadia, totalmente una falta arbitrarios no siguieron el procedimiento correcto que lol hacen con los huespedes que no reservan por paginas, y mas aun despues de haber avisado como seria el pago.
Esto deja mucho que decir del hotel porque no les importa como este hecha la reserva solo le interesa cobrar saltandose los procedimientos y sobre todo sin importar las peticiones que se les realizo desde un inicio.
Solo quiero rescatar la excelente atencion de Antonio Flores recepcionista quien fue la unica persona que hizo bien su trabajo.
Por lo demas el servicio en recepcion a excepcion de Anatonio y por parte del encargado de reservas fue terrible.
翻譯