廣州聖豐索菲特大酒店(Sofitel Guangzhou Sunrich)
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房間及住客
1間房, 2位成人, 0位小童
所有廣州住宿

廣州聖豐索菲特大酒店(Sofitel Guangzhou Sunrich)

廣州豪華酒店第7名
廣州大道中988號, 天河區, 廣州, 510620
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廣州聖豐索菲特大酒店地處廣州天河區中心地帶,廣州市繁華的金融及商業區,舉步可至城市地標中信廣場,鄰近廣州火車東站,連接廣州、東莞、深圳及香港的交通樞紐。查看更多
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最新訂單:1小時前
Sofitel Guangzhou Sunrich
Sofitel Guangzhou Sunrich
Sofitel Guangzhou Sunrich
Sofitel Guangzhou Sunrich
Sofitel Guangzhou Sunrich
Sofitel Guangzhou Sunrich
4.6/5非常好·衛生程度:4.7
早餐一流91%推薦度
查看全部8,215則評價
酒店設施
室內游泳池免費Spa健身室公共停車場免費接機服務餐廳咖啡室會議室多功能室24小時前台服務
所有設施
附近
地鐵:林和西
(1.3公里)
地鐵:體育中心南
(1.3公里)
機場:沙堤機場
(39公里)
地圖

房間

住客評價

政策

服務及設施

藝術家華麗套房
8

藝術家華麗套房

1張特大雙人床
100平方米 | 9-30樓
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
每日客房清潔
房間設施
查看供應
高級雙床房
6

高級雙床房

2張單人床
45平方米 | 9-11樓
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
每日客房清潔
房間設施
查看供應
尊尚大床房
5

尊尚大床房

1張特大雙人床
45平方米 | 12-26樓
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
每日客房清潔
房間設施
查看供應
行政豪華大床房
5

行政豪華大床房

1張特大雙人床
60平方米 | 27-30樓
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
每日客房清潔
房間設施
查看供應
豪華房
4

豪華房

1張特大雙人床
60平方米 | 9-26樓
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
每日客房清潔
房間設施
查看供應
行政高級大床房
6

行政高級大床房

1張特大雙人床
45平方米 | 9-30樓
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
每日客房清潔
房間設施
查看供應
索菲特套房
8

索菲特套房

1張特大雙人床
75-80平方米 | 9-30樓
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
每日客房清潔
房間設施
查看供應
高級大床房
6

高級大床房

1張特大雙人床
45平方米 | 9-11樓
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
每日客房清潔
房間設施
查看供應
尊尚豪華大床房
4

尊尚豪華大床房

1張特大雙人床
60平方米 | 9-26樓
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
每日客房清潔
房間設施
查看供應
尊尚雙床房
5

尊尚雙床房

2張單人床
45平方米 | 12-26樓
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
每日客房清潔
房間設施
查看供應
隱藏房型

住客評價(8215)

4.6/5
非常好
真實住客評價
  • 衛生程度4.7
  • 設施4.6
  • 位置4.7
  • 服務4.6
sharonlee
2024年3月24日
這家酒店的管理極其糟糕,尤其是財務方面,到店付費的時候一定要問清楚明細,不要覺得那麼大個酒店找你要錢就是理所當然。 下面來具體説一下我兩次被人格侮辱,和莫名追錢的全過程。 1、2024年3月19日到店辦理入住,前台説因為連住四晚,給我們兩姐妹升級了一個房型,讓刷了2000元的預授金(因為長期在攜程定酒店,一般不會太在意什麼到店付、離店付、先付後付啥的,總之就是酒店刷多少就多少)。 2、3月22日下午接到攜程通知説3月23日中午的飛機取消了,我們把機票改簽到了3月24日,不想多浪費時間收拾行李,所以馬上看了攜程想原房續住,結果上面顯示不能原房續住,然後就聯繫微信裏面之前酒店添加的工作微信(20-22日都是在廣州參加學習,不方便打電話),希望節約時間,結果還是要去前台辦理原房續住。 3、3月22日當天晚上回去酒店辦理原房續住,工作人員操作了一下説,有預授金,到時候直接在預售金裏面扣錢,他操作好了,並且要到房卡把時間刷到了24日離店那天。 4、3月23日,我們睡到中午醒的,下午就出去玩了、直到晚上12點左右才回酒店。(1)下午五點過的時候酒店打電話,以為我已經離店了,問住得感覺怎麼樣,我説還可以呀,她説那麻煩給一個好評,我説好的,我還在住着的呢,她就説那女士我們送你一份水果點心,我説隨便,我們晚上回去晚、不一定吃,然後她還是堅持。(2)晚上八點過,我們正在看大馬戲,酒店又打電話來,急匆匆説房費沒有對,需要我去前台一下,我説好的,但是我們晚上回去有點晚,回去就到前台。(因為看完馬戲還和朋友約到附近夜市宵夜,所以回去都12點了)(3)12點左右回到酒店,也是24日凌晨了,我讓妹妹上樓去先洗漱,我們要6點早起趕飛機,我辦好手續就回房間,到了前台我就説你們讓我到前台來辦理房費的事情,就把房卡和卡套一起給了前台妹妹,然後就説我的預售不夠還要補刷3000,我也沒有多問,沒有問最後一晚到底是原房型的價格還是現在房型的價格,反正攜程和酒店都不會亂收錢的!!!!!第一個侮辱就來了,妹妹説房卡刷不了,她要下來,我當時就覺得奇怪,不是之前房卡處理過,可以用嗎?然後補刷錢的時候,妹妹也來了,我們就把兩張房卡都給前台處理了,我帶着奇怪和疑問,到了房間想明白了,酒店肯定是怕我們不去刷房費、假定我們要逃單,所以把房卡給我們停了,我們的東西在裏面,肯定跑不了,必須去他們前台!!!!!這個是不是人格侮辱,假設你是惡劣到要跑路、不去付錢的人,個人認為酒店這樣做完全衹顧自己、不顧客人的感受,你大可以八點過打電話發現房費有問題,光明正大告訴我由於房費的問題造成房卡不能用、需要去前台辦理一下,也不用像防賊一樣對我們,事前告知,這樣既保護了你的利益不會影響,也不會傷害到我!!!!在此你們所謂的管理人員可以去調監控看看,在不知道你們把房卡動手腳的情況下,我是不是回酒店就直接去的前台、妹妹直接上樓去的?!!!(時間點就是23日快12點的時候,趕緊掉監控看看!) 睡覺前我真的是越想越生氣,感覺我們在這個酒店的眼裡麪就是齷齪不堪的**小人,酒店對於我們可以先斬後奏,完全不顧及我們的感受! 本着生別人的氣就是為難自己,想着先睡一覺吧,説不定睡一覺起來就好了,然後就睡了。 5、24日一早六點30多去前台退房,我問妹妹還有什麼需要的嗎?我以為會給我一個單子什麼的,她説房卡給我就好了,我們趕時間也沒有多想,就離開了。 上車後我還給妹妹説,我睡了一覺還是覺得酒店有冒犯到我,想想真的太噁心了,我回去給它一個差評。 6、回到家剛好收拾完準備去公司的時候,攜程的電話打來了,説酒店聯繫到攜程説我在它們那裡的房費還差它們1000多,我當時就感覺這個酒店的管理相當混亂了,我和你們的工作人員就是有關房費的接觸就有五次,五次都沒有理清楚這個錢怎麼回事嗎,而且追債的事情肯定是反覆核實好了,才會去做,不然這樣很傷人的!!!我就告訴攜程,讓酒店它們自己自查清楚,如果我真的是欠它們錢,絕對會一分錢不差補上,但是必須自己查好。 結果攜程後面回電説搞清楚了,房費沒有問題,是他們的新員工搞錯了,這個管理糟糕得一塌糊塗的酒店不出所料地把這個鍋丟給了新員工!我前前後後五次接觸到的酒店的人都是新員工?!!! 通過攜程來要錢,居然是你們搞錯了,事後不用道歉的吧,那麼嚴重的事情居然不核實清楚?!輕飄飄拿新員工當擋箭牌,衹能證明不尊重客人吧,隨便就能把別人定義得很壞,忽略別人的感受,蔑視別人的人格!!! 我再説一個管理的糟糕事,今年三月初我也住過這家酒店,進房間就覺得悶到讓人有點窒息,我以為是我的房間不夠好,所以去到前台説了房間太悶,隨便花錢也好還是啥也好,換一個空氣好點的房間,前台説可以給開窗,但是要簽開窗協議,讓我回房間等,我就老老實實在房間裏面等,確實人很快來了,但是沒有什麼開窗協議、就直接打開了。這一次也是,我直接到店就要求開窗,也説有開窗協議,也是沒有簽就開了。寫到這裏,我在想這個酒店糟糕的管理者肯定又想着要去扣員工工資了吧! 那麼多環節和員工都出了問題,這個難道不是管理的問題嗎!!!?收費問題,難道不是財務問題?這個應該是任何公司管理的核心之一?! 還是酒店把員工有針對性地進行培訓,我住店兩次,看到酒店裡麪確實很多外國人,酒店應該不衹是攜程的顧客,手裡麪應該一大把國際資源,幾次去早餐的時候,坐在窗邊的大部分是其他國家的人,甚至有一天早上看到窗邊上所有的桌子,除了最裡麪沙拉對着那兩三桌,其他全是外國人坐着,當時想“有朋自遠方來 不亦樂乎”泱泱大國,禮多不怪。 通過第二次入住,五次和前台、客服人員打交道,他們多次都沒有把房費搞清楚,遭受兩次人格侮辱(店裡麪一次、離店後一次),這樣的酒店我絕對不會再住第二次!!!管理極其糟糕,對顧客完全沒有尊重可言!!!出來不管是學習還是旅行,住個酒店不就是圖個能睡好,不要影響原本的心情嗎?!這個酒店本着“你看不慣我、又幹不掉我”的想法,但凡遇到問題,絕對不會考慮顧客感受!去住它幹嘛!花錢找難受嗎! 對了,天天晚上半夜睡到有被熱醒,一身汗!這個難受都比不了心裏的難受!精神虐待!
Leonardoa
2024年3月24日
1、酒店位置便利,距離天河城/天環等購物中心步行就15分鐘左右,出行便利。 2、法式風格設計,雖然酒店落成已經十餘年,但整體質感還是不錯,風格也很受老外朋友喜歡。 3、泳池和健身房設施完善,室內恆温泳池,30米長度,很不錯。 4、早餐很豐富,西式、中式都有。 5、房間舒適,對着街景感覺不錯,晚上可以在浴缸泡個澡,氛圍感十足。 6、酒店服務很貼心,贈送了一份水果,很暖心。 雖然第一次入住,但很贊,很推薦,下次還會再來。
訪客
2024年3月20日
索菲特酒店一直是值得選擇和信賴的酒店品牌,酒店大堂很豪華,裝修風格復古奢華,賓客關係部的Mia huang很熱情,笑起來非常好看,非常熱情,服務也很好,很熱情,服務非常好。風景設施都不錯[太陽][太陽][太陽][太陽]
訪客
2024年3月1日
這個是我住過的服務最差的酒店。 先説蘋果手機放牀頭櫃,退房的時候忘記帶走了(我有兩部手機,這部蘋果作為備用手機),酒店不承認。 然後是衞生,不是漏了洗浴缸,就是不給我收拾洗手枱,我還調侃做衞生大姐,你們酒店都是讓客人自己收拾吹風機和洗護用品的啊,大姐回我:客人有要求我們就弄啊...酒店要不要請我去做保潔服務培訓啊。 預訂了行政酒廊會議室兩個小時,超出一個小時是600元,要展示PPT,服務員折騰會議室設備折騰了一個多小時,而且溝通時態度特別傲慢。投訴了也沒響應和回覆。 整體感覺就是,五星級酒店的服務員自認為自己高人一等,傲慢。但是在酒店忘帶手機就等於丟失了這個事情,我還是要繼續追究的...
訪客
2024年2月26日
前台服務還算比較迅速,雖然小姐姐話不是很多,但都把我想知道的都告知我了,我就是屬於那種想簡單點快速點上房間即可,畢竟經常住酒店,其他都不需要説太多。整體感覺挺滿意,廣州聖豐索菲特還是值得推薦的一個酒店。
訪客
2024年2月23日
地段不錯,房間可以,早餐豐富。唯一有所欠缺的是充電樁問題,地下二層的電梯口衹有兩個保時捷專屬的充電位,地下三層的充電插座不通用,我的寶馬新能源無法匹配。地下四層沒去看。另外,禮賓服務不夠仔細,每次開車出行都必須到禮賓服務處登記,一是太麻煩,二是沒交代清楚。
匿名用戶
2024年2月18日
雅高的酒店很少住,上次入住了澳門的索菲特,體驗很不錯,這次也嘗試選擇一下廣州的索菲特。 設施:設施來説,維護的還算不錯,畢竟是那麼多年的老酒店了 服務:下午到達的時候,辦理入住的人比較多,主動有人來迎接,幫忙拿行李,在瞭解我預訂了套房後主動帶我到行政酒廊辦理入住,很快就完成了check in 環境:就這個價位來説,環境很不錯,設計上也採用了很多法式元素,同時也採用了很多藝術元素 最讓我驚喜的還是入住禮品和酒廊的出品了,入住禮品送了酒水和水果巧克力;酒廊是意外之喜了,出乎這個價位的意料,下午茶除了品質不錯的甜點,還有粵式點心,晚餐有額外點單的熱食,早餐的班尼迪克蛋和美式煎餅都很不錯,整體品質可以説秒殺天河M家三劍客了。
Laozhongyi
2023年12月21日
大堂的人非常多,像菜市場一樣,門口的行李生也沒有服務,問外賣在哪裡取,隨手一指我找了好一會,前台兩個接待台離得非常近,隔壁辦入住的人的訊息我都看得一清二楚,電梯口的工作人員像盯罪犯一樣盯着你,沒有任何服務,更別説主動按電梯了,客房走廊的地毯大塊大塊的污漬,客房內衣櫃的門打開就像**的聲音一樣嚇人,整個浴室內找不到插座,吹頭髮還要到房間裏面,客房設施舊,很多地方都是破破爛爛的,衞生也很差,肉眼可見的污漬毛髮灰塵,窗簾手動的,手動的就算了還拉不動,被子明顯短了一截,根本鋪不滿一張床,索菲特這個牌子住了兩家,感覺非常差,一家不如一家,去投訴也沒有任何反應,一直到退房都沒有見到人和收到一個電話,典型的店大欺客,網上説服務好的我感覺都是刷的評價吧?總之不值,有些方面還不如經濟型酒店,希望大家避坑。
訪客
2024年2月19日
客服中心範雯經理,認真負責,細緻周到,看我們帶了兩個寶寶坐晚航班,幫我們申請了延遲退房,酒店高端大氣,早餐豐富多樣,房間乾淨衞生,價格公道合理,春節期間能住這樣的酒店倍感幸福,下次來還會選擇索菲特!

住宿政策

入住及退房時間
入住時間:14:00後
退房時間:12:00前

前台辦公時間:全日24小時

可接待旅客
接待來自任何國家/地區的旅客

小童政策
此酒店歡迎任何年齡的小童入住。
如0至11歲小童不需額外床位,可免費入住。

嬰兒床及加床
所有房型均可加床及加嬰兒床。
總額不包括加床及嬰兒床的費用,且必須於酒店支付。
年齡費用
3歲或以下小童
每人每晚 CNY 233.00(約 HK$252.39)
新增嬰兒床:免費
4歲或以上小童
每人每晚 CNY 233.00(約 HK$252.39)

早餐
類型西式,中式
形式自助餐
營業時間[週一 - 週日] 06:30-10:30 營業中
身高費用
身高1.2米以下小童
免費
身高1.2-1.4米小童
CNY 126.00(約 HK$136.49)/人
身高1.4米以上小童
CNY 252.00(約 HK$272.98)/人
成人
CNY 252.00(約 HK$272.98)/人
總額不包括額外早餐費用,請於酒店另行支付。

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住宿簡介

  • 開業年份:2011
  • 客房數量:493
廣州聖豐索菲特大酒店地處廣州天河區中心地帶,廣州市繁華的金融及商業區,舉步可至城市地標中信廣場,鄰近廣州火車東站,連接廣州、東莞、深圳及香港的交通樞紐。

廣州聖豐索菲特大酒店擁有獨特的法國藝術氣息與風情,為賓客帶來獨特的法國傳統文化及藝術品味及享受,是商旅賓客的下榻選擇。

酒店擁有各類獨特法國風格的客房與套房,客房內提供網絡、法國進口洗浴用品等,住宿環境優越。

酒店同時設有5間創新的餐廳與酒吧,17間極具藝術品位的會議室包括一間大型宴會廳。會議室配備同聲傳譯設備,更有靈感會議香氛。酒店內設香榭麗舍扒房、中餐廳、全日制自助餐廳等,為賓客帶來各類美食。

酒店致力傳承法國傳統的藝術及文化,為賓客帶來難忘的享受。

服務及設施

室內游泳池
Spa
健身室
餐廳
會議室
多功能室
餐廳
餐廳
沒有附加資訊
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常見問題

廣州聖豐索菲特大酒店的入住及退房時間為?

入住時間:14:00後、退房時間:12:00前

廣州聖豐索菲特大酒店提供早餐嗎?

有提供早餐

廣州聖豐索菲特大酒店提供哪些設施及服務?

室內游泳池,Spa,健身室

最接近廣州聖豐索菲特大酒店的機場是?

最近的機場為沙堤機場,距離酒店38.96公里,乘搭的士約需40分鐘。

廣州聖豐索菲特大酒店是否鄰近熱門景點?

鄰近廣州聖豐索菲特大酒店的熱門景點:廣州動物園(約1.1公里),正佳極地海洋世界(約1.27公里),正佳廣場商貿旅遊區(約1.39公里)。

廣州聖豐索菲特大酒店是否提供 Wi-Fi?

此酒店提供 Wi-Fi。

廣州聖豐索菲特大酒店提供機場接送服務嗎?

可到機場接送

廣州聖豐索菲特大酒店有游泳池嗎?

有,廣州聖豐索菲特大酒店設有泳池。泳池類型:室內游泳池。

廣州聖豐索菲特大酒店能否泊車?

可以

廣州聖豐索菲特大酒店的價格是?

廣州聖豐索菲特大酒店的房價會受日期及酒店政策等因素影響,請輸入您的入住日期以查看實際價格。

關於此住宿

最近的機場白雲國際機場
距離機場39.22KM
最近的火車站廣州東站
距離火車站2.5KM
最近的地鐵站體育中心南
距離地鐵站1.31KM
起始平均價格HKD2026
酒店星級5