我為我、我的丈夫和兩歲的兒子預訂了一間配有兩張大床的房間,以便快速度假以慶祝我丈夫的生日。我提前打電話要求一張嬰兒床以防萬一,並被告知沒問題,但我們從未收到過。我兒子不幸在晚上 11 點左右醒來,咳嗽後吐得到處都是
在其中一張床上。我們打電話來解釋情況,有人給我們帶來了額外的床單,然後拿走了我們所有的床單,上面覆蓋著嘔吐物,但第二天早上我們醒來發現它們仍然在我們的門前。我還問第二天是否有人可以來重做床,然後我們下午回到我們的房間,卻沒有人來。我們做了很多垃圾和回收(奶瓶、尿布),我們把它們放進塑膠袋裡,但沒有再被清除。每次我們使用馬桶時,馬桶也會停止沖水,我的丈夫不得不抬起馬桶蓋來重新連接不斷散開的部件。我還支付了這兩天的早餐費用,但每次都沒有得到優惠券,我這兩天都必須去前台索要優惠券,並且不確定為什麼沒有提前完成。餐廳裡的人問我為什麼沒有優惠券,然後告訴我“我們以前從未見過這種優惠券”,這實際上是在暗示我們試圖編造一些東西。這是一次糟糕的住宿經驗。我們經常選擇萬豪酒店作為我們的首選酒店,但這讓我們重新思考這一點。
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