七夕入住,手指被房門夾了,縫了三針。萬豪酒店在整個事情的過程中的態度冷漠和傲慢得讓人意外,昨天事發的當天,除了簡單地處理傷口,就再沒有任何人過問了,我覺得情況有點嚴重還是去了醫院,讓前台幫我叫車,途中回了房間拿信用卡,下來就被前台罵了,説車已經走了,我説你可以打電話到我房間啊,前台吼,我怎麼知道你房間號?!是的,由始至終沒有任何人問過我叫什麼名字,哪個房間的,事情怎麼發生的。最後我是一個人去了醫院縫了針。直到第二天也是我自己去前台要求見負責人,他才出現的。如我視頻裏記錄,他由始至終都不認為他們的門有安全隱患,還説沒有人會把手指放門縫裡。那言下之意是我故意的啦?一般被門夾最多也就淤青掉皮,什麼門會把人傷成這樣啊?
後來我自己去找隔壁的房間看是不是所有的門都這樣,結果如視頻對照,其他的房門是可以輕鬆關上,不會像我的門那麼用力反彈回來的。後來的小哥來檢查也證實了門的彈簧是有問題的。那為什麼有問題的門不進行維護還要安排給客人入住呢?最後出了安全事故也一直推卸責任,這是一家國際連鎖酒店對待消費者的態度嗎?#萬豪旅享家 #萬豪酒店 #攜程