可怕的經歷。我們透過********預訂了這家酒店(我再也不會這樣做了,因為********一直是一場災難)。
入住我們的房間後(我們為家人預訂了兩個房間),我們的空調無法運作。我們打電話給前台,他們派人來看了一下,並同意它無法正常工作。前台不相信我們,親自過來查看。然後他們同意這不起作用,但因為那天晚上房產已售罄,他們無法將我們搬到另一個房間。他們說第二天我們才能搬家。房間裡的溫度約為華氏 81 度。我們要了一個風扇,卻被告知飯店沒有任何東西可以幫助緩解房間的炎熱和潮濕。我告訴他們,由於條件惡劣,我想退款當晚的費用,前台經理表示他們從不退款。在與多位經理交談後,我繼續被告知我住在房間裡,因此房間必須付費,而且空氣不工作不是酒店的錯。我們確實躺在一灘汗水中,無法入睡,但酒店不承擔任何責任,聲稱因為我們住在酒店,所以無論條件如何,我們都有義務付費。房間每晚花費超過 300 美元,我們沒有空氣。我們收到了有史以來最糟糕的酒店服務。如果您想獲得良好的體驗,請不要入住此飯店。
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