大同雲岡美高大酒店(Yungang Meigao Hotel)

從停車場到大廳、前台、再到客房，每一位人員的服務都沒得説，非常熱情周到，趕上下雨停好車後停車場師傅打着傘主動來接我們，特別暖心，客房趙翠萍每天細心打掃，有求必應，真的值得來。酒店位置也沒的説，身後就是古城，周邊吃飯購物很多，自帶很大的停車場，住店停車完全沒有問題，離店還送裝滿山西特產的伴手禮，驚喜到了。需要改進的是客房的門鎖，關門後如果不用手擋一下門會自動吸上，聲音和振動非常大，一晚上被隔壁兩邊和對面巨大的關門聲震醒好幾次，需要關注。

給好評了，去大同出遊住宿必須打卡的地方，服務到位，酒店管理到位，房間乾淨衞生，特別值得提出表揚是15樓的馬健偉工作認真負責，房間打掃的很整潔，服務很熱情。早餐很豐富，口味正，2樓中餐廳服務員也很熱心，推薦當地特色小吃，有地下車庫保安大叔們都很熱心指揮停放，告誡關好車門拿好物品，值得推薦雲岡美高酒店給各位出遊大咖，也給酒店點讚了。

酒店非常棒，高大上。整個服務團隊都非常的專業。每個工作人員看到都會客氣的打招呼。特別是一位叫馬煜的工作人員，非常熱心，有什麼問題都能及時解決，點個贊。酒店每天都有水果，早餐種類也很豐富，還有羊雜。五星推薦

很好的酒店。本意衹住一天，又續住了一天。早餐很好，很豐盛。此外服務很好。離店時候還送了一袋伴手禮。開始沒在意，打開一看是山西的醋和小米。知道山西的小米好，想買，但是沒有時間買，結果酒店送了😄

辦入住時候前台是個年輕姑娘，全程冷臉，一句話沒説，問問題也回答的不耐煩，像是我拖欠了她工資似的。任何提示都沒有，連早餐餐廳在哪兒都沒告訴。給我安排的是朝東的一側，房間窗户間隔10米就是隔壁建國賓館的窗户，入住的時候也不是滿房狀態，至於給客人安排個這樣的房間麼。訂房備註時候説想要古城方向的房間，攜程客服幫忙溝通，酒店居然告知衹有低一檔的大床房有古城方向的，而且不多。咱就是説，多花錢還成大冤種了唄！而且房間裡邊設施都很老舊，馬桶反味嚴重，我住的房型還是個馬桶沒有門做格擋的開放式，整個衞生間都是下水道味！其次，房間都不禁煙，房間設備又老舊，導致我在房間不開空調和排氣扇的情況下，都會被別的房間通過出風口飄來的煙味嗆的難受！那個煙味濃度基本就是機場或者寫字樓下吸煙室的水平，晚上被二手煙味嗆的睡不着！另外，房間門沒有阻尼，隔音也不好，從早上六點就能一直聽見別的房間哐哐的關門聲和在走廊的説話聲，很影響睡眠。後來實在住不下去，換了邊上的酒店。在攜程定的時候寫的最遲退房下午兩點，我十二點出頭回房間拿行李，發現房卡已經刷不開了，衹能又返回前台問，人家説十二點就自動用不了。這個事入住時候也沒人提醒，當天早上到中午也全程沒有任何人聯繫過我，就簡單粗暴的給我停了，挺無語的！退房時候工作人員態度也是漫不經心的，別人提到的伴手禮也沒有。唯一覺得不錯的是客房服務的大姐們，很真誠，清潔的也挺細緻，每天會在房間放水果。在走廊和電梯碰到的工作人員也會友善打招呼並且幫忙按電梯。大概前台和禮賓部不是一個團隊吧，對客人的態度天差地別。總之，這次住宿很不滿意！大同很值得來，雲岡美高很砸招牌。

酒店周邊交通便利，離古城很近，晚上溜溜噠噠就能過去。入住很有儀式感，送了歡迎水果。晚上從古城回來的時候有點冷，負責樓層的任花、徐慶如、李月萍阿姨看見我們帶着孩子，趕緊給送來兩杯熱的檸檬茶、大麥茶，還有切好的水果盤，感覺阿姨們好温暖，希望下次來時還住在12層

1/客房服務人員認真負責 能及時準確提供服務 很滿意 2/酒店位置距離古城大概步行十多分鐘的距離 很方便 3/前台人員服務意識和理解能力有待提高 我在入住的時候詢問客房情況 想定面向古城方向的房間 被告知那個方向沒有房間了 我當時問她可不可以更換房型 又被告知沒有其他房型了 然後給我安排了一個頂頭房 我第一時間跟前台要求換房 換了兩次 最後酒店安排升級房型 我一開始就跟她們説過如果沒有位置合適的就換房型 非得折騰大家一溜夠 後來聽説如果沒有提前要求 這裏的前台會先安排比較差的位置 高峯期我還能理解 但是這會兒。。。大家入住時稍微留意一下就好

服務非常好，是我住過的最好的酒店之一！好幾個意想不到：第一個是給安排在高樓層古城景觀房，尤其晚上觀看古城夜景很贊。第二個是一入住送了水果和甜點，還給了兩張酒店六層洗浴票，雖然我沒用。第三個是沒想到退房還給送了當地特色伴手禮，有陳醋、小米、小米鍋巴、巖燒芝士、小麻花、堅果酥，共7樣9個。酒店位置離古城南門—永泰門很近，溜達十分鐘就能到。酒店早餐品種很豐富，正餐在酒店二樓可以單點。下次大同之行必須再次入住該酒店。

這次的入住非常滿意！美高是我一直支持的酒店，客房服務特別到位，有求必應，酒店衞生也特別好，房間景色很好，可以看到城牆，特別感謝十層的主管馬煜服務員馮文娟，下次還會入住美高