Étant habitué aux hôtels de la chaîne, Je vous dis pourquoi c'est une catastrophe pour un Novotel. 1. Depuis le début déjà il ne faut pas rêver. Ils ne répondent jamais au téléphone. Jamais, vraiment jamais et ils me l'ont dit à la réception une fois arrivé. Ils prétendent qu'ils sont en sous effectif. 2. La chambre : une chambre double nous a été attribuée avec la promesse de venir installer le deuxième lit et fournir les draps et les oreillers. De 16h, et après une dizaine de réclamations le lit est installé à 22h. Les autres fournitures comme les serviettes et le gel douche ont été oubliés à jamais. Le matelas, oreillers et draps sont usés et ont même changé de couleur. La moquette est sale, et certaines lampes étaient grillées. 3. La climatisation : le bouton ne fonctionne pas. Pour régler la température il faut donc appeler la réception qui vous enverra quelqu'un muni d'un tournevis pour le faire. Bonne chance si vous avez besoin de changer de température durant la nuit !! 4. Petit déjeuner : café de mauvaise qualité, thé en sachet sans saveur. Omelette très mal préparée, oignon, poivron grossièrement coupes, fromage de mauvaise qualité. Viennoiseries, croissants etc vraiment basiques sans saveur. Oeufs cassés et mal nettoyés. Salades pas fraîches et il n' y avait que des oranges comme fruit. En dehors de son emplacement idéal, à Constantine on peut facilement trouver meilleur qualité et à des prix plus intéressants.
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