Microtel Inn & Suites by Wyndham Ciudad Juarez/US Consulate

El servicio fue excelente, todos muy amables y eficientes. La ubicacion inmejorable, todo lo necesario estaba cerca, la embajada, varios restaurantes para desayunar o comer, y un mall en frente. las instalaciones super limpias y no les faltaba nada. Lo recomiendo ampliamente y si tuviera necesidad de ir de nuevo, me vuelvo a quedar ahi.

Muy bueno

No había jabón de manos, ni papel higiénico ni Kleenex al llegar a la habitación, al reportar asiste la camarera y me deja papel higiénico y más shampoo, comentando que no les había llegado el jabón ni los Kleenex. La habitación no tiene cafetera, plancha, ni microondas, ni colchas adicionales para las camas.

Es muy tranquilo y acogedor pero nunca tienen agua en las habitaciones para beber y el café solo hay muy poco en las mańanas. Lo que no me gusto nada es que me dieron un precio por teléfono y en la aplicación expedía que reserve y cuando llegue a pagar no respetaron ese precio me aumentaron más de 100 dólares y tuve que pagar por que solo ahí había reservado eso me parece fraude no es justo que te den un precio y al llegar te cobren otro muy diferente y por más que les dije y mostré las evidencias del primer precio no me respetaron nada y no fue por el tipo de cambio ni nada les dije que les podía pagar con tarjeta o efectivo .

El personal es muy amable.. las habitaciones son un poco viejas pero están limpias y las camas son cómodas.. La comida en los desayunos es buena, el único problema es que si no llegas temprano se acaba la comida y no ponen más..😕.. Tuvimos que desayunar fuera algunos días porque ya no había café, leche y algunas cosas en el pequeño bufet que ponen..

NO MALGASTE SU DINERO EN ESTE HOTEL!!! Es lamentable que un hotel que se supone tiene un nombre que lo respalda como es Wyndham pongan tan poco esfuerzo en mantener esta propiedad en buenas condiciones. Los cuartos huelen mal, y no poco mal muy mal!!! Independiente de que el servicio de limpieza se esfuerza por disfrazar los malos olores ovacionados en su mayor parte por la vieja y sucia alfombra además de la poca ventilación. Obviamente esta propiedad toma ventaja de su cercanía al consulado Americano y se aprovechan de la necesidad de la gente que tiene que ir a esas citas tediosas y largas estancias. Cobrando una tarifa un poco menor a la de otros hoteles en el área pero que la verdad es mejor gastar un poco más y escapar de esa incomodidad. Este hotel no invierte un peso o dólar en actualizar las habitaciones y ofrecer a sus huso eses una estancia digna para lo que ya de por si es un proceso muy largo e incómodo como lo es atender al consulado. Nuestra estancia allí fue por emergencia de una noche no por gusto propio. Y aunque en fotos la propiedad aparenta otra cosa la realidad es otra. Los empleados si son amables creo que es lo único rescatable. No suelo dejar malas reviews pero cuando un negocio no pone esfuerzo ni trata a sus clientes con dignidad no merece ser apoyado. Y el buen trato no se limita solamente a un buen servicio al cliente si no a todo lo que conlleva, en este caso, limpieza, calidad, y empatía.

El personal, limpieza e instalaciones estan bien, solo al hacer el pago me hicieron un cargo adicional de $200 pesos sin embargo en mi aolicavion ya estaban cargados los impuestos cuandl hice mi reservacion y no me respetaron ese precio

En el resumidero de la regadera no fluía el agua y se quedó toda el agua estancada en la regadera. Teníamos el pendiente de inundarlo, pero afortunadamente no pasó. Lo reportamos al salir. El elevador se tarda mucho en subir/bajar y abrir las puertas cuando llegas al piso, y da miedo. Usamos las escaleras por precaución, porque teníamos pendiente de quedarnos atascados. Las llaves del cuarto teníamos que ir cada rato a recepción a activarlas nuevamente porque se bloqueaban. Nos comentaron que era por ponerlas cerca del celular, pero era muy pesado subir y bajar escaleras para hacer el ajuste de las llaves. El teléfono de la habitación 426 hacía un zumbido raro y no daba línea. El de la habitación 422 descompuesto, no daba línea. Se ven las instalaciones descuidadas, en la pared de nuestro baño descarapelado. Las camas muy bien, almohadas también. Gracias