華雷斯城假日酒店(Holiday Inn Ciudad Juarez)

Stayed here for 8 nights. Love the fact they had a restaurant, laundry area and gym . Would definitely recommend staying here quiet and safe area .

Terrible experiencia. En total nos cambiamos 2 veces de habitación. El primer día nos entregaron una habitación sucia(404) supuestamente hubo un error en sistema y nos entregaron otra (la 467) La 2da noche no pudimos entrar a nuestra habitación (467), esto fue casi a las 11:45pm. La chapa electronica no funcionaba ni con la llave maestra, tuvieron que llamas a 2 ingenieros para poder abrirla. Seguridad nos comentó que ya había pasado lo mismo antes. Me molestó bastante tener que esperar 2 horas para poder ingresar a mi habitación por la noche después de un largo día y que además el pésimo manejo para la situación y completa ausencia del gerente fue lo peor. Pedí hablar con el gerente para tener una compensación pues estamos en una cadena internacional no en un hotel de carretera para tener tantos inconvenientes. Solo nos cambiaron de habitación (por segunda vez ahora). Por la mañana durante el check out igualmente pedí hablar con gerencia la cual no estaba. Me dijeron que no estaba en sus manos alguna compensación y que la situación era ajena (mentira pues ya había pasado). El bar ofrece comida muy mala y aunque hay cervezas en el menú, no venden. Definitivamente no volvemos a este hotel. Pésimo todo

El tipo de cambio de dólar a pesos cambió muchísimo, ya que no tomaron el dólar interbancario si no ellos escogían el costo del dólar como cadena IHG. La limpieza del baño no la realizaban y el cambio de toallas llevaban las que tenían olor a vinagre.

Cada día es peor el aspecto, atención, limpieza, comida, servico. Soy huésped frecuente y ha decaído mucho como hotel, adicional a tener tarifa poco a poco más alta y tipo de cambio fijo con diferencia marcada a los establecimientos de su alrededor.

Pues uno reserva por este medio porque al parecer sale más económico y al llegar al hotel y querer liquidar resulta que no es el mismo precio😒 Y por otro lado la alberca siempre estuvo sucia , las sombrillas no servían estaban todas rotas, en lo demás muy bien

El hotel y sus instalaciones tienen un 100, sin embargo, al momento del check in, pareciera que les molesta que el huésped reserve por medio de esta app. La persona a cargo quería cobrarme extra que porque la habitación tenía precio para una persona solamente , siendo que en la reservación indica claramente que el costo de la habitación es para 2 personas. El precio de la reserva cambió que porque el tipo de cambio que el hotel maneja es distinto. Por último, les recomiendo que si les asignan la habitación 300 , soliciten un cambio ya que no podrán dormir porque el ruido de la avenida tecnológico no te permite descansar, es como si estuvieras acampando :( ahí en la entrada del hotel.

El hotel es nuevo por lo cual en cuestión de instalaciones y trato fueron buenos, lo decepcionante fue la limpieza literal solo tienden cama y doblan toallas. Se nota no limpian lavamanos, no aspiran, no me dejaron papel de baño un día tuve que usar Kleenex