1.飯店房間多處未擦塵(房間門、電視周圍),蓮蓬頭架太高水都噴出浴間,只能說根本是無用的乾濕分離,我根本沖不到水,全程拿著蓮蓬頭洗完戰鬥澡。
2.6/30晚上入住後外出,較晚回飯店但櫃檯人員仍仔細解釋合作停車場位置,非常感謝。
3.飯店櫃台分為左右二邊,登記櫃台在左,右邊櫃台上面寫著點心吧而且有飲水機,後來有請男友拿水壺去裝溫開水,謝謝晚班櫃檯小姐很親切的協助。
4.7/1 早上有設晨喚,但不知道為什麼要自動多一次晨喚,接起來後聽著櫃台人員尷尬解釋,覺得可以先問客人是否需要二次晨喚,也可省去繁忙的退房潮中仍需跟客人解釋的時間。
5.飯店早餐普通,但我真的覺得冷凍食品太多了,希望增加豐富度,外場阿姨親切但很忙碌,以致於沒發現餐廳門口死去的小強。
5.最讓我生氣的是這點,以往訂飯店都是12:00退房,但我想是因為人力不足所以改成11:00退房,我也很抱歉,聽到10:40幾的電話便猜想是催退,當中門外房務也敲門催促,後來請男友跟櫃檯說我們在收拾會儘快下樓。
但下樓後櫃檯小姐態度真的很差,有種被教訓的感覺,我一樣請男友拿水壺裝溫開水,但櫃檯小姐直接大聲說‘’我們這邊沒開放喔,你自己下樓裝‘’,我驚訝的問說,蛤~這邊不是有飲水機?不能裝喔?穿著黑T看著像是用鯊魚夾的凌亂髮型櫃檯小姐仍是強硬的說對!我只能給你冰水,草草了事。
*我覺得 貴飯店某些人員需‘’加強教育‘’,而且兩天對飲水機開放的標準不一,讓人疑惑,如果不給裝水,那就不要把飲水機放櫃台,只給寶特瓶冰水,此舉亦與政府推動環保政策有相違背。
*好不容易旅遊業回復榮況,希望勿讓國內外旅客感覺厭惡,不管是硬體及軟體,請多加油。
*我在飯店做了六年多,很難得再遇到這樣讓我認真手機打字寫負評的飯店,真心希望 貴飯店多加強人員提升,勿‘濫竽充數’而失去飯店品牌名聲。