Hotel le Donjon – Coeur de La Cite Medievale

Hotel maravilhoso. A cama mais confortável de toda viagem. Nos atenderam muito bem e possibilitaram a entrada antecipada após uma viagem noturna cansativa. Está no coração da cidadela. Aconselho a todos.

Me encanto la ubicación y a buen precio, la amabilidad del personal súper, buen desayuno, por la accesibilidad a las instalaciones ellos te ayudan en todo. El único detalle; le vendría bien una buena lavada a la alfombra de la habitación, por lo demás todo ok.

Après une très bonne impression en arrivant (la chambrée familiale était spacieuse et tranquille et nous avons apprécié le stationnement et service de bagagiste), nous avons rapidement désenchantée le matin en nous réveillant avec une infestation de fourmis dans la chambre. Il y en avait des centaines qui étaient partout sur la table et les chaises et même dans nos sacs qui étaient m sur et autour de la table! Nous avons passé 45 minutes à tout nettoyer et la seule réponse qu’on a eu de la réception était: « ah, mais c’est la nature madame, c’est normal. ». Non, ce n’est pas normal à l’intérieur de notre chambre! Pas d’offre de compensation ou autre aide. C’était très insultant et dégoûtant. Une très mauvaise expérience tant au niveau de la propreté que du service à la clientèle.

Un endroit magnifique! La chambre parfaite pour une famille et l’endroit est à visiter sans hésitation. Laceuil de l’hôtesse était numéro 1. L’endroit est propre et ancestral . Bravo à l’équipe de l’hôtel le donjon nous reviendrons sans hésitez.

Un hôtel idéal pour vivre un moment hors du temps à Carcassonne. Tout est parfait : les réponses rapides aux questions posées lors de la réservation, l'accueil au parking avec prise en charge des bagages, l'enregistrement avec des personnes adorables. Et bien sur la chambre : une literie au top, une insonorisation parfaite. Petit bémol sur le petit-déjeuner très classique, manque de yaourts un peu "premium" mais je chipote. Bref je recommande.

L’hôtel est situé à merveille pour vivre pleinement l’expérience de la cité de Carcassonne. Le petit déjeuner est très complet, le lit très confortable. La salle de bain a besoin d’un peu de rénovation pour être à la hauteur du site. Mais c’est propre.

Un hébergement parfaitement situé dans la cité. Malheureusement la chambre n'est pas digne de ce cadre point dommage qu'il n'y a même pas une fenêtre. Il manquait le côté ancien. Dommage également qu'une boîte de nuit proche fasse du tam-tam jusqu'à 3h du matin nous empêchant de dormir.

La prise en charge a l’arrivée est géniale par contre il en coûte 22 euros de plus sur la facture. Chambre supérieure vieillissante . La cour intérieure est magnifique et aurait avantage à être mieux exploitée avec des fauteuils , bar etc..

Bonne halte avec un personnel prevenant et tres courtois en particulier le voiturier déborde et tres serviable et aimanle