沃瑞特默坎昆度假村及水上樂園(All Ritmo Cancun Resort & Water Park)

I reserved this hotel for only one night (thank God) $180us Supposedly our room included a mini bar in the room which I was looking forward to start the beginning of my bday with we get to the room and to my surprise not even a fridge in that room, we got an “All inclusive package” we get to the dinner room (it was outdoors) the food service was terrible, dinner was suppose to end at 10pm and by 8:30 they were out of everything they only had “carnita tacos” with terrible tortillas and service, we still wanted to look around the hotel and find something we liked, unfortunately the only thing we liked was the view they had next the beach at night.. Thinking there was a mistake or confusion with my reservation I decided to call the main lobby at midnight (when supposedly I was gonna use the mini bar included in my room) asked them about the mini bar and the guy who answered was rude basically telling me the room I got wasn’t all that, I kept telling him I had proof of what I was asking for and that I was ok with them not providing for what I had paid for but I wanted to send them proof of why I was complaining and asked for a number so I can send pictures, he gave me a “number” to send proof and hung up, to my surprise when I try sending my proofs that number was invalid.. DO NOt RESERVE WITH THEM! iTs a ripoff.. all lies and the hotel doesn’t look like the pictures.. I’m attaching a proof that said the room included a mini bar..

我在坎昆最糟糕的經驗。我喜歡坎昆，經常來坎昆，習慣在旅行前仔細研究後完成所有預訂，但只有這一次，因為我朋友的情況，我沒有完成預訂就出行，在緊急尋找期間，我發現這個全包度假村他宣布降價，在YouTube 上快速搜尋和Google 上的評論後，我決定在其中預訂房間，這就是我認為是我經歷過的最大的騙局之一陷入我的生活。我不知道為什麼有些評論說這是一個很好的度假村，服務很好，一切都很好。我不知道他們的目標是什麼，他們是誰，但我建議不要相信他們，我寫的所有內容都是個人觀點。我去過坎昆、科蘇梅爾和圖盧姆（墨西哥的）很多度假村和飯店。這是沒有競爭的最糟糕的地方。我試著找一些積極的東西來寫，但對我來說，我沒有看到這裡比其他酒店更好的地方。至於負面的方面，則非常多，總之我就提一下其中的一些。一開始的客戶服務很好，但如果你要求解決你所面臨的問題，那麼它就會變成更糟糕的客戶服務，而一旦你要求你支付的費用，善意的話語就會變成嘲笑。例如，預訂時說無線網路是免費的，但實際上只有在資訊台附近才免費，當我向資訊員出示預訂電子郵件時，資訊員告訴我，其中提到無線網路是免費的。他準確地告訴我，我們房間裡沒有寫免費wifi。我們只寫了免費wifi。另一個問題是蚊子。我們從下午3點接待到下午6點就在房間裡開始了滅蚊大戰，一直無法獲勝，晚上還被蚊子叮咬。還有一個問題就是有的電源不好，最重要的那個靠近床的地方沒電，所以要在很遠的地方給手機充電，而且也開不了燈在你旁邊。另一個問題是臥室裡的空調發出煩人的聲音。另一個問題是我們預訂的是全包，這意味著我們可以按照預訂上寫的內容獲得三餐的各種食物。事實上，這並沒有發生。接待員告訴我，我們無法享用其中一餐，這與我在預訂發送給我們後從 trip.com 收到的預訂電子郵件中所寫的內容相反。另一個問題是水上樂園關門了，當我們詢問原因時，每個人都說：「我不知道。還有食物，不是所有的東西都是免費的，因為有些類型上面寫著價格，你必須付費才能買。可供選擇的東西非常有限。而且靠近海邊的椅子大部分都是壞的，大的地方都寫著保留字樣，而且我們在海邊的整個時間裡都沒有人使用它們。這不是全部，但我寫了很多就夠了。不好的地方更多，但必須提到很多細節來解釋它們。不要被價格所迷惑，這是一個陷阱。

All Ritmo 的住宿非常棒！前台工作人員高效、友好，並詳細回答了所有問題。餐飲人員 - 服務員和服務員也很親切，確保提供美妙體驗所需的一切。泳池酒吧的工作人員也是如此……非常友好和樂於助人。前台工作人員多次安排交通 - 準時而且司機很親切。我建議我的家人和朋友去坎昆旅行時也選擇 All Ritmo。我和我的兒子感謝 All Ritmo 的工作人員度過了一個美好的假期。 伯爵

通常情況下

Es un hotel muy familiar eso me encantó, el restaurante principal ofrecia pocas opciones de comida podria ser un area de mejora, buen servicio en todo momento, ya las instalaciones necesitan remodel**** o ponerse algo mas modernas (baños de las recamaras) , para solo dormir es genial y luego ir a tours, los cuales se pueden comprar en el mismo lobby y salen a buen precio vs web. Para niños el parque acuático es maravilloso. Tomar en cuenta que esta cerca de isla mujeres y zona hotelera pero lejisimo de los parques y playa del Carmen.

關於抵達，雖然我們早上10點就到了， 他們不讓我們留在該地區，直到手鐲被分發出去， 房間裡的氣候不太好，雖然我做了三份報告，他們還是要在晚上10.30幫我們換房間，而且因為我們不能好好休息而一再抱怨， 我要求在接待處與 Armando 一起為沙發裝扮，他們只說他們很快就會到達，但這兩天他們都沒有裝扮它 在主酒吧，飲料總是遲到，如果我們點了混合飲料，例如莫吉托、含羞草、 芒果代基里酒或百利甜酒 他們總是說他們沒有，或只給戴黑手環的貴賓 雖然我剛剛問了主泳池酒吧的（調酒師喬尼）或（調酒師魯道夫），但另一位客人手裡拿著錢來了，他們確實給了他，因為他們把錢存放在冰箱裡， 在大廳酒吧，我點了濃縮咖啡和百利甜酒，調酒師告訴我，這些酒只供戴黑色手鐲的 VIP 享用。 如果我願意，你可以只給我美式咖啡，他們甚至沒有牛奶，只有粉狀小袋子裡的奶油， 在我退房時，他們告訴我（凱利和馬丁接待處），在我離開時，我只能吃早餐，即使你在中午 12 點交出房間，我的客人權利也會終止，而且餐廳從 上午11點，水上樂園 上午 11.30 午餐 離開房間之前我甚至沒有吃點零食。

要成為全包式的飯店，它還不夠。食物不好，甜點不好，飲料品質差，小吃品種不多。如果您想要其他東西，可以點菜，但需要額外付費。沒有特色餐廳。我看到他們廣告上說有浪漫晚餐，我想預訂，但不包含在內，費用很高。慢池酒吧服務。

Si vas con familia es un lugar bueno para qued****. En variedad de postre si falta que pongan mas y en atención de los bar tender en la alberca tienes que salir a pedir por fuera porque nadie se acerca aunque te vean sentado en la barra dentro de la alberca