哈塔爾波薩達酒店(Pousada Jataí)

Lugar maravilhoso e acolhedor. Pessoal muito simpático, hospitaleiro e solícitos. A Dona da pousada é um amor de pessoa. Ótima localização e vista maravilhosa. Lugar calmo e próximo de tudo. Quarto e pousada são lindas. Tem estilo de casarão mineiro, fantástico e ótimo custo benefício.

Pousada na beira da praia mas com café da manhã muito fraco. Os funcionários são simpáticos e agradáveis mas pouco. A limpeza não é boa. Muito mofo. Venta demais e as janelas e portas batem muito. Frigobar velho. Cama super desconfortável. Sem qualquer acessório no banheiro.

Eu e um grupo de amigos tínhamos reservado 4 quartos na Pousada Jataí para o período de carnaval(18 a 21/2/23). A reserva foi feita com Fernando, filho dos donos da pousada, que nos disse que assim nos daria desconto. Como já conhecíamos a pousada, aceitamos fazer a reserva diretamente com ele. A reserva foi feita no início de dezembro/22, já tinhamos pago 3 parcelas via PIX, conforme combinado e a 4a parcela seria paga no dia da nossa hospedagem. Simplesmente na semana do carnaval, Fernando entrou em contato dizendo que houve engano na reserva em relação às datas e que precisaria cancelar nossas reservas por overbooking. Mentira: na semana anterior o próprio Fernando entrou em contato pedindo para aumentar 01 diária em nosso pacote, a fim de ajudá-lo. Isso não era possível por termos outros compromissos programados. Tendo em vista o tempo mínimo para procurar outra pousada, nos mostramos irredutíveis ao cancelamento proposto. No entanto, Fernando informou que não havia outra alternativa e que apenas nos devolveria o dinheiro pago e na condição de assinarmos um recibo de quitação total, ou seja, carta de cancelamento amigável dizendo que o cancelamento foi de comum acordo. Como vimos que esta seria a única maneira de termos nosso dinheiro de volta, muito chateados, assinamos e cedemos à chantagem a fim de não perder nosso carnaval por completo. Nosso maior arrependimento foi não termos feito as reservas pelo Booking, pois perdemos o respaldo  de uma empresa séria, já que a pousada e sua administração (Fernando e seus pais) nos mostrou total desorganização, descaso e desrespeito com os hóspedes. Alertamos a todos: Fujam da Pousada Jataí!

Eu e meu grupo de amigos já tínhamos nos hospedado outras vezes na pousada e mesmo tendo alguns pequenos problemas de desalinhamentos e mal entendidos com os donos da pousada (Fernando e seus respectivos pais) sempre voltamos à pousada pela comodidade. Só que da última vez que reservamos foi um caos na nossa vida... Por já conhecer o filho do dono da pousada, o Fernando, fizemos reserva de 4 quartos diretamente com ele, ja que ele informou que pelo Booking não seria a melhor opção por não poder nos dar desconto, sendo que as reservas foram feitas no início de Dez/22 para o Carnaval/23 e pagamos, conforme combinado, 3 parcelas, sendo que a ultima seria ao chegar na pousada para a nossa estada. Simplesmente na semana do Carnaval, o Fernando entrou em contato conosco informando inicialmente que houve um engano na reserva em relação às datas e que precisaria cancelar nossas reservas por overbooking. Fato este desmentido já que na semana anterior, o próprio Fernando entrou em contato e pediu para aumentar uma diária no nosso pacote, a fim de ajudá-lo… não era possível para nós devido aos nossos compromissos já programados. Outra mentira investida por ele foi que o próprio Fernando estava sendo processado pelos pais e estaria proibido de entrar na Pousada, também desmentido no momento que o vimos durante todo o Carnaval na sua pousada. Tendo em vista o tempo curto que teríamos para providenciar um novo lugar para ficar, considerando que a maior parte das pousadas estava com a ocupação máxima, nos mostramos irredutíveis ao cancelamento proposto pela Pousada, no entanto o Fernando informou que não havia outra alternativa e que apenas devolveria nosso dinheiro não tirando um centavo a mais do bolso para complementar em outra pousada. Adicionalmente, informou também que a devolução do nosso dinheiro investido seria apenas na condição de assinarmos um recibo de quitação total, ou seja, carta de cancelamento amigável onde deveríamos assinar dizendo que o cancelamento foi de comum acordo, o que de fato não ocorreu porém seria a única alternativa para termos o nosso dinheiro de volta e não ter nosso carnaval arruinado ppr completo. Desta forma, todos do grupo, muito chateados, cumpriram esta chantagem a fim de reaver o dinheiro e com isso não perder o nosso Carnaval por completo. Nosso maior arrependimento foi não termos feito as reservas pelo *********** pois desta forma perdemos qualquer respaldo de uma empresa séria, já que esta pousada e sua administração nos mostrou total desorganização, descaso e desrespeito com os hóspedes.

Café da manhã fraco, sem opções. Quarto razoável, faltou manutenção adequada. Pousada ficou sem luz, deveriam ter um gerador para que o hóspede não precisasse tomar banho a luz de celular.

Estadia muito boa com funcionarios prestativos e dono muito solicitos.

Muito bom atendimento voltarei em breve pousada maravilhosa