天空維拉酒店 - 全包式(Sky Vela Hotel - All Inclusive)

Öncellikle giriş işlemleri itibari ile bırakmış olduğu izlenim berbattı.Giris esnasinda rezervasyonumun bilgim dışında iptal edilmesi ve sonrasinda ise havuzun dibinde iğrenç bir oda gösterilip ister kalırsınız isterseniz tesis çok baska yere gidin üslubu hâlâ hayret duyduğum bir yaklaşımdı ve bu sektörde çalisan biri olarak gerçekten hic ama hic hos degildi sergilenen iletisim tavri. Sonraki surecte tabi guler yuz ve hizmeti ile memnun kaldığımız Samet Bey ,Nur Cemal gerçekten harika idi.Genel müdür Taner bey ve Ismail şefin de ilgisinden dolayı tesekkur ederiz.Onun haricinde otelin odalarının yenilenmeye ihtiyacı var.Tesisin hizmet ve olanakları ile ilgili info verilmesi gerektiği de çalışanlara hatırlatilmali.

Öncelikle rezervasyon aşamasında telefonda konuştuğum Dilara ismindeki Hanımefendi tavırlarıyla bir o kadar kaba ve çözümcü değildi. Otele geldiğimizde verilen oda güzel fakat oda da klimada su sisteminde ciddi sıkıntılar var. Temizlik her gün yapılmamakta. Otelin Genel Müdürü Taner Bey çoğu konuda bizleri dinleyip destek olmaya çalıştı fakat Herşey Dahil konsept olarak gidiyorsunuz içecek almaya gittiğinizde şu yok bu var, şundan kalmadı şöyle oldu deniyor. Elinizde yoksa bu durum baştan konuşulmalı diye düşünmekteyim. Restorant ve Bar kısmında Nurcemal ve Samet Bey muhteşemlerdi ve çok yardımcı olmaya çalıştılar. Çalışanlar, rezervasyon departmanı dışında mükemmel ama diğer açıdan bakınca çok güzel bir konaklamaydı diyemem.

Başta Hanzade Hanım ve tüm çalışanlara ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Hotel Gümbet çarşı merkezde olmasından dolayı sıkılmazsınız eğlenmek isterseniz disko club çok yakın deniz yürüme mesafesinde yemekler her kesi tatmin edecek şekilde odalar temiz gelinmesi gereken yerdir.Tüm ilgilere teşekkürler.

Super hôtel, très bien situé à proximité de la plage, nous y mangeons également très bien ! Les mesures d’hygiène sont respectées à la lettre. Nous sommes ravis, à l’année prochaine ! Personnel très accueillant et souriant. Mr Şerif à la réception nous a également été d’une grande aide.

Alles in einem sehr top 👍👍👍

It was really amazing two days stay in this centrally located hotel trendy and good buffet all inclusive property lovely swimming pool the reception man Akin was very helpful and cooperative he extend our stay for two hours for free I highly recommend this hotel

I stayed here with my friends and we had a great time. The staff were very friendly and helpful, food was delicious and the pool area was relaxing, we were chilling there all day. I would recommend it specially that it is so close to the shops, restaurants and bars. The beach is a few minutes walk. It is really a great location in the centre on gümbet, you will not get bored ;)

Central hotel , ı like room and its view stuff helpfull you can go everywhere easily

İğrenç bir tatil geçirdik bütün otel çalışanları özellikle AKIN bey ve SİBEL hanım bu kadar sorumsuzluk olamaz üslupları umursamaz tavırları müşteriye yaklaşımları bağırarak çözüm asla yok zaten problemini dinlemiyorlar bile. Otelin çözmesi gereken sorunları müşterinin çözmesini bekliyorlar sanki biz otelin müşterisi değilmişiz gibi davranıyorlar. Otele girdigimiz andan itibaren o huzursuz ortam tatil bitinceye kadar devam etti. Paranızla rezil oluyorsunuz oda temizliği asla yok çarşaflar değiştirilmiyor odaya ilk girdiğimiz gün temizlenmemisti yerde kıllarla karşılaştık oda bize temizlemeden verildi kliması çalışmıyor televizyonun kumandası yoktu bu kadar basit problemleri çözmek bile saatler sürdü. Yemeklere gelirsek hergün aynı yemekler öğlen akşam hindi ve tavuk dışında başka seçeneğiniz yok. Otelin tek artı yanı otele sonradan gelen. müşteri ilişkilerinden sorumlu ÇİĞDEM hanım elinden geldiği kadar problemleri çözmeye çalışsa da otelin problemleri ve çalışanları o kadar problemliydiki ÇİĞDEM hanım bile yetersiz kaldı. Ve bunlar sadece bizim görebildiğimiz problemlerdi inanın oteldeki bütün misafirler huzursuzdu bu huzursuzluktan dolayı herkes agresif ve sinirliydi birkaç günlüğüne gelip stres atacagımız yerde daha çok streslenip öyle ayrıldık otelden üzerine para verseler artık o otelde tatil yapmam kimseyede tavsiye etmiyorum paranıza yazık çünkü müşterilerine saygısız bir otel düşündükçe sinirlerim bozuluyor.