昂儒酒店(Alfred Hotels les Halles - Ex Hotel Anjou)

Je m'apprêtais à réserver dans cet établissement quand j'ai pris connaissances des différents avis sur Google et j'ai été stupéfaite des réponses apportées par les proprios sur les avis négatifs. Au lieu de se remettre en question, de proposer des axes d'amélioration, ils ne font qu'attaquer. Je trouve que cette attitude manque vraiment de professionnalisme. Si vous n:êtes pas capable d'entendre les aspects négatifs de votre établissement, ne les lisez pas. Tout n'est pas rose dans la vie. Comportez vous en adultes. Je veux bien qu'il y ait des clients de mauvaises foi mais quand même... Les avis disant que vous n'êtes pas aimables sont véridiques vu vos réponses. Une chose est sûre, je n:irai pas chez vous.

Accueil pour le moins décevant, à la limite de l'impolitesse. Chambre petite, mais propre. Annexe bruyante . Ne mérite pas 3 étoiles. Cet hôtel qui se veut familial est à fuir, malgré son très bon emplacement. Passez votre chemin.

Hotel de bonne facture et très bien localisé, près des halles, à 3 minutes du centre ville. Il n'y a pas d'ascenseur. Les chambres, correctes, offrent (dans mon expérience) une très belle vue sur la mer. Seul bémol, le petit déjeuner, très sommaire, oubliez les oeufs ou le fromage, il n'y en a pas, et c'est dommage pour un établissement accueillant une clientèle internationale. Personnellement j'ai pris ce repas dans des établissements voisins offrant un bien meilleur choix.

L'hôtel est bien placé, mais je n'ai malheureusement pas pu séjourner à l'hôtel. J'étais en vélo et l'hôtel ne propose pas de lieu sécurisé pour les vélos des cyclotouristes. Seule option proposée, laisser le vélo sur le parking qui est accessible directement de la rue (pas de portail fermé). Pas de point d'encrage pour les vélos. J'ai donc dû trouvé une autre option de logement.

L'hotel Anjou est incroyablement bien situé au coeur de Biarritz ce qui justifie les prix proposés. La personne qui m'a accueilli etait tres poli et m'a bien expliqué l'endroit où je résidais. Pour le parking, c'est tres simple. Soit il y a des places quand vous arrivez (à peu près 8) et vous pouvez vous garer devant l'hôtel, soit il n'y en a pas et vous devez aller dans un parking payant a quelques minutes a pied. La difference de prix est negligeable (15€/nuit a l'hotel et 17€/24h dans un parking souterrain) et il peut y avoir des places dans les rues adjacentes. L'hotel bénéficie d'appartements hors de la structure principale dans une rue voisine ce qui peut être étonnant. Ma chambre etait climatisée et le confort était tout à fait convenable et la literie agréable. Je pense toutefois qu'un accompagnement jusqu'à la chambre pour la première nuit peut eviter des quiproquos ou inconvenance pour les étrangers ou les personnes ayant besoin de plus d'explications. La rue était plutot calme malgré l'aspect festif (week end de trois jours) mais les murs entre les chambres peuvent laisser passer certains bruits (comme les coits par exemple). J'ai passé un agréable sejour.

Chambre ou plutôt cellule minuscule avec une unique fenêtre donnant sur un mur… indigne d’un hôtel 3 étoiles !

Tout juste accueilli, et le matin l'hôtel fermé jusqu'à 8h30... Sympa le check out... les clés sur le comptoir et encore heureux que quelqu'un soit sorti pour que je puisse rentrer

Très bon accueil et personnel présent en cas de demandes mais grosse difficulté à travailler depuis la chambre car il y avait d’énormes problèmes de connexion internet ..

On nous a mis dans la deuxième annexe. Il n'était pas clair au moment de la réservation que nous ne serions peut-être pas dans l'hôtel principal. La chambre était très bruyante et minuscule (une autre chambre semblait entourer la nôtre). De plus, nous avons choisi l'hôtel parce qu'il avait un parking, mais aucun n'était disponible lorsque nous l'avons demandé.