北京中國大飯店(China World Hotel, Beijing)

建議獨居的朋友避雷這家酒店 工作人員態度傲慢惡劣完全不重視也不能保障客户的安全問題。我於清明節期間入住酒店，當晚我一個人乘坐電梯返回房間，電梯裏除了我還有一位外籍男士，當時對方明顯處於喝多了的狀態，直接用屁股貼在電梯摁鈕上，對方在身型上要比我強壯很多且明顯處於醉酒狀態，對方和我並不在一層住，但是在我出了電梯以後一直跟着我在我所住樓層下來了，後來我在電梯間停留了一會兒，對方也一直在電梯間並沒有返回他的樓層，一直跟在我身後，處於安全考慮我衹能又坐電梯回到大堂尋求工作人員幫助，工作人員查看監控後説電梯間門口已經沒人了。我提出請一位工作人員陪同我一起返回房間，工作人員也認為完全沒必要一臉不耐煩。事後我找值班經理反映此事，值班經理説那位喝醉了的男士是位中東的老顧客了，説不存在我想象的不安全的情況，而且態度強硬的和我説如果覺得酒店不安全可以不住，換一家就是了，但當時已經是晚上十點半了。並且説酒店接待過很多領導人和首長，安全係數很高，後面又提出讓我報警處理，讓我諮詢警方，很陰陽怪氣的説你可以讓警方判定一下是不是算騷擾你。當晚值班經理甚至説你又沒出現什麼意外和危險情況。我對此很不理解，難道要等到顧客都出現危險了再去想解決辦法嗎。還説對方一直跟蹤是我自己憑空想象出來的。我認為酒店應該積極配合解決住客的問題而不是態度惡劣的去推脱，攻擊住户。這一晚經歷十分不好，也沒有休息好。值班經歷説自己全權代表酒店，説上級領導全部在度假也拒絕給出聯繫方式。希望給大家選擇入住酒店的時候參考一下。

房間乾淨衞生舒適，酒廊服務人員整體素質高，食品健康美味早餐很棒，徐經理誠摯敬業，禮賓部周到熱情下雨了一位禮賓部小夥子站在門口為賓客撐起雨傘自己明身上都淋濕了，很感動，因為有這些優質到位的服務，還會再來

很久沒住這樣滿意的酒店了 性價比非常高 滿滿的中式老錢風 碾壓現在那些現代淺薄五星酒店 連地毯都捨不得鋪的叫啥五星 房間空間佈局合理 該有的都有 浴室乾濕分離的很好 房間正氣整潔 客服人員彬彬有禮 熱情服務 特別喜歡年紀大一點的人做客服 很是體貼周到 早餐豐富 是近期吃過的最好的一家 很多都是現做的 不是那種花裏胡哨堆一堆讓人一看有沒啥可吃的 地理位子也好 出門就是地鐵站 離中心區域不算遠 就在國貿上面 吃 買 逛都OK 需要提醒下如果地鐵入住 請走A出口 染後進入商場 中國大飯店在商場這一層有電梯安排 找不到問下商場服務人員或者看商場標識就行 A出口離電梯不遠 以後就是去北京的駐地了 強推

訂的基礎房，到店後付費升級為豪華閣雙床房，總體來説非常滿意，豪華閣樓層已經過全部翻新，客房温馨舒適無異味，備品是歐舒丹小瓶，味道很香，但到這裏我覺得衹是這價位的酒店標配，真正讓我驚喜的是豪華閣的出品，無論是下午茶還是HH和早餐，都是我住過的京城豪華酒店裡第一流的。人少清靜，餐食品類豐富新鮮，口味出眾，還有空盤補餐非常快，菜快沒了立刻就有服務人員補滿，碾壓一眾某豪家的大食堂酒廊，甚至我覺得比某金融街慄慄的付費酒廊出品還要好…可惜香記高卡難保，但以後來京想泡在酒店的話，中國大依然是一個值得優先考慮的選擇。

豪華閣兩晚，豪華閣的裝修很舒服，性價比也不錯。但是服務確實糟糕。1 一進門，沒注意保險櫃的門大敞開，把胳膊狠狠磕了一下；2 換衣服時，聽見敲門聲，“稍等”兩個字還沒説出口，服務員大姐已經開門進來了，還跟着一個人，説是給地漏打葯，解釋説系統顯示是空房，我就穿個秋褲，尷尬的站着，他們也沒有絲毫要離開的意思，一根筋的問能不能打，我衹好説行：3 晚上我出門吃飯前去豪華閣酒廊前台反映了這件事，並要求收拾房間的時候送一些冰塊，答應的倒是很痛快，最後離店也沒給我個回覆，當晚也沒送冰塊；4 豪華閣早餐，桌上的菜單是擺設？我去了，服務員直接把菜單拿走放到旁邊的椅子上，我不問從不主動介紹可以點餐，怕麻煩？人手不夠？可是我每次去豪華閣，前台都歡聲笑語，工作人員都聊的很開心。總之，服務水平大大拉低了酒店整體水平！

中國大飯店位於國貿核心區域，大堂整體復古風格，紅色立柱，碩大水晶燈，彩色中國龍等等。入住豪華閣雙床房，前幾年返修過，整體色調淡雅，環境温馨舒適，sony55寸電視機，經典歐舒丹洗漱套裝，客房朝南落地大窗，可以看到對面高架橋和銀泰中心，室內温度偏高，晚上睡覺喉嚨幹，贈送6瓶礦泉水和一份水果。可以享用酒廊餐飲服務。

非常喜歡的酒店，多次入住，節日氣氛濃厚，佈置的非常有中國特色，下午茶、晚餐、早餐都很不錯，好吃、放心這就是香格里拉的特點，乾淨、房間設施舒適齊全，窗外的景色正好觀看CBD和長安街，下次還會再來！感謝酒店前台的先生幫我們升級了房間，再次感謝！

整體很滿意的酒店 行政房可以延遲到下午四點退房 一開始沒選人數，但是由於行政房含單早 就算不去吃也必須按實際人數補一個兩百多的早飯人數 所以三個晚上加了六百多七百不到 前台還很認真的解釋了 特別特別滿意的是客房打掃 雖然過年一點都不含糊，住的1815打掃很認真 帶孩子本來東西就多和雜亂 會簡單疊衣服 補洗漱用品 客房阿姨特別熱情，都會主動打招呼。 整體非常好，地段也好 門僮看到帶小孩拿行李也特別主動 離店的時候幫我們推行李拿上車

不愧於中國大飯店的名聲，服務管理飲食一流水準。入住豪華閣，乾濕分離，淋浴設備高檔且易於使用。一定會再次入住！