阿斯塔納卡佐爾酒店(Kazzhol Hotel Astana)

Очень приличный отель. Доброжелательный внимательный и отзывчивый персонал. Просторный номер с удобным рабочим местом. Кровать, на мой вкус, была излишне мягкая. Качественный текстиль. Большой санузел с ванной, хороший набор гигиенических и косметических средств. Хорошие завтраки в категории необходимо и достаточно. Несколько раз обедали в ресторане отеля. Тоже остались довольны. Один раз воспользовались спа центром. Впечатления противоречивые. Из недостатков: воспользовались сервисом трансфер в отель из аэропорта. Стоимость 7000 тенге. На обратную дорогу заказали такси через Яндекс-такси. Стоимость 3000 тенге. В любом случае, мы благодарны всем сотрудникам отеля за их гостеприимство, отзывчивость и помощь.

We stayed here for 4 nights. The room was quite spacious and offered a nice view. There was a alcove with a table where coffee/tea/water (1 bottle) and a kettle were available. The bathroom had a bathtub with a shower. Issue 1: The strange thing was that the partition between the room and the bathroom was made of glass, and there was only one curtain on the bathroom side. There should have been two curtains. Therefore, a person in the bathroom could always be seen from the room. Issue 2: There was only one towel, one pair of slippers, and one bathrobe in the room, which is odd for a double room. After a complaint, we received a second set. The staff member looked at the curtain, shrugged, and left. After complaining again, we were promised that the curtain issue would be resolved the next day at 9 a.m. Issue 3: It was warm in the room, and we couldn't get the temperature lower than 26 degrees, while the outside temperature remained below 20 degrees all days. The next evening, nothing had been done about the curtain. And again, there was only one towel. The second pair of (unused) slippers had even been removed. After insisting, we were given another room, almost identical to the first but with two curtains in the bathroom. In this new room, it was again warmer than 26 degrees, despite keeping the window open all day and night. The air conditioning only provided warm air, which seemed intentional. On the third day, there was again only one towel. After complaining, a second towel was supposed to be brought, but this only happened after we complained again. Only on the last day did we receive two towels. The first bed slept well, the second bed was okay but quite hard. The location of the hotel is not great, just a bit too far from the center. There were only a few restaurants in the vicinity. Breakfast was okay, but at 7 a.m., not everything was available, and later in the morning, not everything was replenished. It was noticeable that the hotel in Almaty, from the same chain, was very good.

Отель расположен в тихом месте. Недалеко от центра города Астаны. Рядом находятся проспекты, посольства США ,Китая и другие, а также обменные пункты, банк Jusan, кафе, рестораны, продуктовые магазины. Оплатить проживание можно российской картой Мир. Номера просторные, кровати удобные, есть все необходимое для проживания. Телевидение с большим количеством российских каналов.Уборка номера ежедневная. В отеле есть бассейн, спа, бани на любой вкус. Завтрак шведский стол, выбор блюд большой, две большие кофемашины с разнообразными видами кофе. На обед ходили в ресторан при отеле с названием Фергана. выбор блюд довольно разнообразен, средний чек 2000-2500 российских рублей. ОАнрушчень доброжелательный персонал, готовый прийти на помощь в любой ситуации. Прошу Вас отметить менеджеров Бахтияра, Абдулу, Кристину и Анруш. Впечатления остались самые положительные. Будем рекомендовать отель всем знакомым. .

Отель очень понравился ! Дизайн отеля уютный, номер был очень просторный! Приехал отдыхать с женой ) Даже не знал что спа центр входит в стоимость номера,были приятно удивлены, но рано закрывается. Вежливый персонал! Всегда помогают и пожелания остаются не без внимания ! Попросили заказать до аэропорта такси девушку на ресепшне, так как зарядка села на телефоне,с радостью помогла ) Скоро собираемся снова к вам!

Впервые были в Казахстане, для проживания выбрали отель с бассейном в нужном нам районе. Завтрак был включён, с турецким, конечно, не сравнится, но для отеля такого размера очень достойный. Отдельное спасибо ресторану при отеле, повар великолепный, мясо сочное, необычные салаты, очень вкусный чай с мёдом и фруктами. Персонал отзывчивый, решает любые ваши проблемы и по телефону, и на стойке. Девочкам спасибо! Бассейн тёплый, хороший, единственный минус — иногда бывает много людей, так как туда ходят не только проживающие в отеле, но и местные. Если ещё поедем в Казахстан, с удовольствием остановимся там же.

只有正面的情緒，房間乾淨、安靜、舒適……這不是我們第一次和家人一起來。我們僅止於此。菜餚也很棒，孩子們真的很喜歡，分量很大，工作人員很友好，樂於助人。住在那裡之後，我只剩下正面的情緒！

嗯，首先，小套房有點小，視野基本上還可以，但是光線較差，因為是拍婚紗照。服務很差勁，房間裡沒有浴袍，然後我們必須要更多的刷子。電視已經值得更新了，因為已經過時了，其他基本上都還好。