Al acercar la época de vacaciones, no puedo evitar de recordar mi pésima experiencia del año anterior y avisar a clientes potenciales de “los peligros”. Soy periodista, he viajado por casi todo el mundo y me he alojado en toda clase de hoteles. Dicho esto, mi experiencia en EL HOTEL ALICANTE SPA Y GOLF ha sido el más nefasto de lo que yo he vivido hasta la fecha, en un país que se supone no es “tercermundista”. ¡Un hotel de CUATRO ESTRELLAS en el que no funciona ni el aire acondicionado! Y parece ser que no es un incidente ocasional, sino la regla. Si es así: ¡¡¡NO COBREN 825 € por 4 noches!!! - Llegamos desde Madrid para una estancia de 4 días en el Hotel Alicante Spa y Golf (en pleno mes de agosto). En nuestra habitación (no. 304) no funcionaba el aire acondicionado y estuvimos allí varias horas sudando la gota gorda, mientras que el pobre chico de mantenimiento intentaba varias veces arreglarlo. - Finalmente, nos pasaron a otra habitación (124), con el consiguiente trastorno (volver a hacer la maleta, dejar olvidados cargadores, etc. en la primera habitación. Esta habitación se podría llamar “Siberia”, y no había manera de ajustar el aire acondicionado (me recomendaron dejar la tarjeta puesta y no intentar subir la temperatura) así que dormimos con mantas y las batas puestas en pleno mes de agosto. - El siguiente capítulo: No funcionó la televisión… y tuvimos que esperar que llegara el técnico el sábado por la tarde. Menos mal, que pregunté si no tenían otra y volvió el mismo sufrido hombre de mantenimiento con una, de tamaño de pantalla de ordenador… ¡pero funcionó! - Para no aburrirnos, las tarjetas de acceso de la habitación se bloqueaban cada dos por tres. - También le comenté: Dos ascensores para 140 (¿) habitaciones y para ir a la piscina, teníamos que SUBIR al 2º, cruzar el lobby y tomar otro para BAJAR otra vez al 1º. - A todo esto, hay que añadir que, al hacer la reserva, cargan en la tarjeta de crédito TODO EL IMPORTE DE LA ESTANCIA, obligándote a no march****. No me ha pasado eso nunca cuando reservo directamente al hotel (no me refiero a Booking!). Entiendo que pidan el número de una tarjeta de crédito por si acaso no apareces, y que te cargan la primera noche, pero todo el importe -en mi caso 825 €- ¡no! ¿Pregunto si esto es legal? Lamento lo extenso de mi comentario, ¡pero mi pésima estancia en el Hotel Alicante Golf lo requiere! He visto que hacen caso omiso de las quejas anteriores. Pues, ¡no es un hotel de cuatro estrellas! Tal vez: dos, por la paciencia de los que están en recepción, que son los que tienen que aguantar todas las quejas.
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