帕爾姆沙灘酒店(Palm Beach)

L accueil, le lieu, le restaurant….. tout est au top Nous devions rester qu une nuit et ensuite aller dans le sud.. mais nous sommes revenu passer le reste de notre séjour dans ce lieu les pieds dans l eau. L accueil est au top , nous nous sentons très bien dans cet hôtel Nous reviendrons et nous recommanderons cet hotel.

Nous sommes arrivés à l’hôtel le 21 décembre avec une réservation pour plusieurs jours et nous avons dû (pour des raisons majeures et indépendantes de notre volonté) quitter l’hôtel le soir même. Nous tenons à rendre hommage au responsable de la réception, David, qui a parfaitement compris notre motif et qui a oeuvré avec humanité et sens des responsabilités pour que notre séjour, payé d’avance, nous soit remboursé. Cette attitude humaniste et efficace est de moins en moins fréquente et nous voulons la souligner. Par ailleurs l’hôtel est superbe et nous y reviendrons très certainement lors d’un prochain séjour à Ajaccio

Bonjour Déjeuner ce midi 30 décembre. En famille, 4 adultes2 enfants Arrivée 13h15, servi a 14h30??? La galère Menu enfants très simple frite surgelé pas digne d un restaurant qui ce veut de qualité Carpaccio de saumon insipide Trop cher , pas de qualite en rapport du prix. A évité

Accueil incroyable ! Nous avons été très bien reçu, et nous avons même été surclassé, petit déjeuné livré dans la chambre, pas d’horaire de départ imposée, week-end très agréable, merci au réceptionniste pour ces privilèges ! Nous avons tellement apprécié que nous revenons la semaine prochaine.

Très belle chambre donnant sur la plage avec sa superbe baignoire . Le restaurant et le service sont très bien produits frais et de qualité . Quant aux personnels , nous avons été très bien accueilli , le patron nous a offert un café au départ . Nous y retournerons avec plaisir .

4 étoiles ? Le prix peut-être? Expérience décevante Joli emplacement Accueil déplorable Personnel mal aimable On a l impression de déranger Certains membres vous toisent avec dédain et ne disent pas bonjour aux clients(mention spéciale pour une jeune brune qui vous ignore ..incroyable) Le staff est assis sur les canapés (défraîchis) de l entrée et ne se lève pas pour laisser la place aux clients…ils mangent sur les tables du restaurant réservées aux clients ..jamais vu ça dans un 4 étoiles… Le directeur est mielleux et incompétent (conseils inappropriés sur visites locales) Bref en résumé c est de l amateurisme je déconseille vivement À reclasser d urgence en 3 étoiles.

L’hôtel est bien situé en bord de plage et la mer est d’huile, les chambres donnant sur la plage (et les baigneurs) sont belles…les points positifs s’arrêtent là ! -l’accueil est froid et non professionnel , vous devez vous débrouiller tout seul (je rappelle que c’est un 4*) -le service est lui aussi non professionnel, l’attente est longue au restaurant et dans la partie « paillote « . Les serveurs, dont certains sont en maillot, servent au plus vite les amis et les habitués , délaissent les autres. -les transats sont tous réservés d’avance, soit. Mais vous devez alors vous contenter de la plage publique (à plus de 500€/jour…) en plein soleil et sans aucun service ni de boissons ni autre… -cerise sur le gâteau, au départ, un serveur très malpoli(ils nous a laissé en plan alors que nous discutions) pour qui « l’ordinateur ne se trompe pas », a essayé de nous faire payer du champagne et des bières que nous n’avions évidemment pas prises). Une discussion avec la personne de la réception à qui nous avons dit ce que nous avions consommé (peu de choses vu la qualité du service) nous a permis de payer ce que nous devions. En résumé, c’est le service qui pêche et parfois vous avez l’impression qu’il y a une caméra cachée tellement c’est ubuesque, sauf si vous faites partie du cercle des habitués (qui pourtant ne logent pas sur place pour la plupart et génèrent donc beaucoup moins de chiffre que les résidents )

FUYEZ 🚨ALERTE 🚨 PUNAISE DE LIT 🪳 Nous passerons sur l’accueil en deçà de ce à quoi on s’attendrait pour un hôtel 4 étoiles. Peut être un présage de ce qui allait arriver et de la considération qui a suivie… Au moment de nous coucher chambre 318 : infestation de punaise de lit !! Mon conjoint se gratte encore 5 jours après. Sans parler des conséquences psychologiques et de la psychose qui s’en suit.. Nous quittons l’hôtel à 23h, et devons nous payer une autre chambre ailleurs, on vous laisse imaginer les prix en pleine saison ! S’en suivront les nécessaires recherches d’entreprises spécialisées pour faire congeler nos valises et l’intégralité de nos affaires afin de ne pas ramener cela chez nous. Nous passerons là encore sur les frais engendrés. Le plus désespérant pour cet hôtel, sa direction, et finalement ses employés qui n’en sont que le reflet : une absence totale de notion de « service client ». Aucune excuse de leur part ! On nous accuse limite d’avoir ramené nous meme les nuisibles. Quant au remboursement de nos 2 nuits réservées, on a bien compris que cela n’arriverait jamais. Nous aurions pu exiger le remboursement des frais engendrés, nous aurions pu également faire un scandale devant le reste des clients… cela aurait probablement mieux fonctionné devant un tel manque de professionnalisme !

La pire expérience hôtelière à ce jour Hôtel pourtant bien situé mais peu entretenu Personnel saisonnier , service minimum Terasse envahie par les fourmis Restaurant festif attenant ,musique techno jusqu au bout de la nuit et badauds hurlants sous nos fenêtres qui donnaient sur la plage Nous sommes partis avant la date prévue sans qu aucun responsable ne prenne la peine de venir nous voir et bien entendu facturation plein pot y compris la nuit non consommée Passez votre chemin !