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馬來西亞亞洲航空(AK)簡介

馬來西亞亞洲航空( Air Asia ),簡稱亞航,是馬來西亞低成本航空公司,覆蓋全球超過 150 個航點。馬來西亞亞洲航空多年來屢獲航空界獎項,包括連續 7 年獲得由世界旅遊大獎( World Travel Awards )頒發的「全球最佳低成本航空公司」,並連續 3 年獲得「全球領先的低成本航空機艙服務員獎」。馬來西亞亞洲航空亦在 2019 年被國際航空專業評鑑網站 AirlineRatings.com 評為「亞太地區最佳低成本航空公司」。

馬來西亞亞洲航空設有 BIG Loyalty 忠誠獎勵計劃,乘客可以透過訂購亞航或其他合作航空公司的機票,以及不同消費項目賺取 BIG 點數。

熱門馬來西亞亞洲航空航線

乘搭AirAsia 前往新加坡乘搭AirAsia 前往吉隆坡乘搭AirAsia 前往悉尼
乘搭AirAsia 前往墨爾本乘搭AirAsia 前往峇里島乘搭AirAsia 前往檳城

馬來西亞亞洲航空航空聯盟

馬來西亞亞洲航空並不屬於任何航空聯盟。

馬來西亞亞洲航空行李限制

馬來西亞亞洲航空的託運行李限制因機票等級而異,特價機票沒有免費託運行李,需要另外購買。訂購 Value Pack 和常飛客的機票則可享受 20 公斤託運行李限額,豪華客艙平躺座位的乘客則可享受 40 公斤的託運行李限額。馬來西亞亞洲航空規定所有單件託運行李不可超過 32 公斤,尺寸不可超過 119 厘米 x 119 厘米 x 81厘米或 126 吋。

託運行李不設有件數限制,只要所有行李合拼計算後在購買的限額內便可。託運行李限額可在網上或機場櫃檯購買,相關費用在預訂航班時加購最為便宜。如果乘客沒有事先預訂託運行李,亦可以在出發當天於機場櫃檯購買行李限額,但每位乘客只可在每趟旅程託運 15 公斤的行李,並須繳付相對較高昂的機場託運行李費用。如果乘客預早知道需要購買的行李限額,可以儘早預訂。

如果託運行李超重, 行李將會以每公斤為單位收取超重費用。AirAsia建議乘客在預定起飛時間前 2 小時到達機場,並在機場報到時支付相關費用。

至於手提行李,除了嬰兒乘客,每位乘客可以攜帶 2 件寄艙行李登機,分別是一件尺寸不超過 56 厘米 (高) x 36 厘米(寬) x 23 厘米(深)、可以存放在機艙頂部儲物箱的手提行李和一個尺寸不超過 40 厘米 (高) x 30 厘米(寬) x 10 厘米(深)、可放在前方座位底下的筆記型電腦包、手提包或背包,兩件手提行李的總重量不可超過 7 公斤。 2 歲以下的嬰兒乘客則沒有任何手提行李限額。

如果手提行李超過免費限額,乘客需要在機場櫃檯託運行李,並支付相關機場託運行李費用。如果在登機閘口時,航空公司職員發現行李不符合手提行李政策,將會託運該手提行李,乘客須支付登機閘口行李費。詳情請查閱馬來西亞亞洲航空官方網站。

馬來西亞亞洲航空預辦登機

馬來西亞亞洲航空登機櫃位:香港國際機場一號客運大樓 K 段

如果乘搭指定內陸與國際航班,旅客可以預先在馬來西亞亞洲航空(AirAsia)官方網站或手機應用程式報到,並獲取電子登機證。如果沒有託運行李,乘客可以直接前往登機閘口,需要託運行李的乘客則須在起飛前至少 60 分鐘前到達位於香港國際機場一號客運大樓 K 段的櫃檯辦理託運行李手續,內陸航班和國際航班的櫃檯將分別於起飛前 2 小時和 3 小時開始服務,並最早於起飛前 1 小時關閉。登機閘口將會在預定起飛時間前 20 分鐘關閉。

馬來西亞亞洲航空飛機餐選擇

馬來西亞亞洲航空提供以椰奶命名的 Santan 菜單,為乘客提供東南亞和國際美食及素食等選擇,例如炒椰漿飯、海南雞飯和港式點心等,所有預訂餐點都附上免費飲料。有需要的乘客可以在航班起飛前 24 小時透過馬來西亞亞洲航空官方網站預訂餐點。乘客可以在亞航的官方網站查看不同航班的菜單。

馬來西亞亞洲航空航班查詢

如果想了解最新馬來西亞亞洲航空的航班資訊,你可以到馬來西亞亞洲航空的官方網站,只需輸入航班編號或出發點與目的地,即可了解航班狀態。如果航班狀態有任何變更,馬來西亞亞洲航空亦會在航班狀態變更 30 分鐘內向乘客及機場提供及時資訊,並會儘早以電郵或短訊通知乘客。你亦可以下載 Trip.com 的手機應用程式,一站式瀏覽不同航空公司的航班狀態,即時獲得最新航班資訊。

馬來西亞亞洲航空兒童機票/安排

馬來西亞亞洲航空沒有提供兒童機票。亞航規定, 12 歲以下的兒童不可獨自飛行,一定要在年滿 18 歲的人士陪同下乘搭航班。單獨乘搭航班的 12 歲至 16 歲乘客會被視為獨自旅行的未成年乘客,必須提交家長或監護人簽署的授權及免責表格,才可獲准登機。家長或監護人亦須在機場逗留直至航班起飛,以確保兒童或未成年乘客在航班延誤或取消時有人照顧。

如果乘客計劃與嬰兒同行,須在預訂機票時加入嬰兒資料,並支付嬰兒費用。由於機上的嬰兒救生衣有限,乘客應儘早預訂機票,並選擇附上嬰兒搖籃的座位,讓嬰兒有一個舒適的旅程。部分航班亦設有機上兩用床供兒童使用。與嬰兒或兒童同行的旅客須注意,嬰兒車不能攜帶上機,但可以免費託運。兒童汽車座椅則必須託運,並須繳付相關託運行李費用。

馬來西亞亞洲航空電話

銷售處(一般查詢、預訂航班和更改航班資料等):( 852 ) 852 2896 6309 或 ( 852 ) 2721 8328 (服務時間:星期一至五 10 : 00 – 19 : 30 )

諮詢中心:( 91 ) 80 4666 2222 或 ( 91 ) 80 4766 2222(服務時間:星期一至星期日 24 小時服務)

馬來西亞亞洲航空官方網站

https://www.airasia.com/flights/zh/hk/

如果你想購買馬來西亞亞洲航空機票,你可以到 Trip.com 緊貼最新機票優惠情報,搜尋至抵機票。

常見問題︰